Polityka zwrotu kosztów

Podstawowe informacje

Termin zwrotu: 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Stan produktu: Nienoszony, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu.
Opłata za ponowne wprowadzenie do sprzedaży: Brak.
Produkty wyłączone ze zwrotu: Nie posiadamy produktów oznaczonych jako „Final Sale” – wszystkie standardowe produkty podlegają zwrotowi.

Zwroty

Obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że mają Państwo 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie chęci zwrotu.

Higiena i bezpieczeństwo

Ze względów zdrowotnych i higienicznych kolczyki oraz biżuteria przekłuwana nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania lub zerwaniu zabezpieczenia, chyba że produkt jest wadliwy.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nienoszony, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Niezbędny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem:
hq@monancymon.com

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Zwroty należy wysyłać na adres:

Mon Ancymon – Joanna Rodak
Wiejska 2
05-074 Cisie
Województwo Mazowieckie
Polska

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
Można skorzystać z dowolnej firmy kurierskiej, jednak zalecamy wybór przesyłki z możliwością śledzenia (np. InPost lub DPD), ponieważ nie możemy zagwarantować otrzymania przesyłek nierejestrowanych.

Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (Unia Europejska)

Zgodnie z prawem konsumenckim obowiązującym w Unii Europejskiej, mają Państwo prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Zwrot środków:
W przypadku zwrotu całego zamówienia w tym terminie, zwracamy koszt produktu oraz koszt najtańszej standardowej formy dostawy.

Wyłączenie:
Jeśli wybrano opcję wysyłki „Premium” lub „Express”, zwrot obejmuje jedynie koszt najtańszej standardowej metody dostawy.

Koszt zwrotu:
Koszt odesłania produktu do naszego studia ponosi klient.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Państwa o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych.

Prosimy pamiętać, że pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.